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FAQ's
¿Las zapatillas y los materiales son originales?
Sí, todas nuestras zapatillas son 100% originales. Trabajamos con modelos comprados en tiendas oficiales y los personalizamos con materiales de lujo reciclados, como maletas y bolsos de marcas reconocidas, que han sido previamente autenticados.
¿Se aceptan devoluciones?
No aceptamos devoluciones, ya que cada par se personaliza a medida para el cliente. Solo se realizan cambios o devoluciones en caso de defectos de fabricación comprobables.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Si el modelo está en stock, el pedido se prepara y se envía en 24-48 horas.
Si no está en stock, el proceso de personalización tarda entre 10 y 15 días hábiles, más el tiempo de envío.
¿Realizan envíos a toda España y Europa?
Sí, hacemos envíos a toda España y a todos los países miembros de la Unión Europea.
¿Cuáles son los países de la Unión Europea a los que hacen envíos?
Realizamos envíos a los siguientes países de la UE:
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis en pedidos superiores a 50 €.
Para pedidos inferiores, el costo se calcula automáticamente al finalizar la compra según tu ubicación.
¿Puedo personalizar las zapatillas a mi gusto?
En principio, no ofrecemos personalización a medida por parte del cliente. Cada modelo está diseñado de forma exclusiva por nuestro equipo.
Sin embargo, si tienes una idea o sugerencia, puedes escribirnos a sales@sijistudios.com y valoraremos tu propuesta.